При покупке товаров на Wildberries покупателям часто предлагают оформить страховку. Рассмотрим законные способы отказа от страховки и возврата уплаченных средств.
Содержание
Способы отказа от страховки
Отказ при оформлении заказа
- В корзине перед оплатой найдите блок "Страхование товара"
- Снимите галочку с пункта о подключении страховки
- Продолжите оформление заказа без страховки
Отказ в течение периода охлаждения
- Согласно закону, у вас есть 14 дней для отказа от страховки
- Необходимо подать заявление на возврат
- Деньги возвращаются в полном объеме
Процедура возврата страховки
| Способ обращения | Срок рассмотрения |
| Через личный кабинет Wildberries | 3-5 рабочих дней |
| По телефону горячей линии | 5-7 рабочих дней |
| Электронная почта | 7-10 рабочих дней |
Необходимые документы
- Заявление на возврат страховой премии
- Копия договора страхования (если есть)
- Чек или подтверждение оплаты
- Реквизиты для возврата денег
Особенности возврата
- Возврат осуществляется на ту же карту, с которой производилась оплата
- При отказе от страховки товар остается у покупателя
- Если страховой случай уже наступил, возврат невозможен
Что делать при отказе в возврате
- Написать претензию в службу поддержки Wildberries
- Обратиться в страховую компанию напрямую
- Подать жалобу в Роспотребнадзор
- Обратиться в суд при сумме спора более 100 000 рублей
Как избежать навязанной страховки
- Внимательно проверяйте состав заказа перед оплатой
- Не оставляйте галочки в дополнительных услугах
- Выбирайте способ оплаты "Без страховки"
- Сохраняйте все чеки и подтверждения заказов
Правовая основа
Отказ от страховки регулируется статьей 958 ГК РФ и законом "О защите прав потребителей". Покупатель имеет право отказаться от страховки в течение 14 дней с момента заключения договора.
