Почему на Wildberries пишет "Платеж в обработке"

Многие покупатели на маркетплейсе Wildberries сталкиваются с сообщением "Платеж в обработке" при оформлении заказа. Рассмотрим основные причины такого статуса платежа и что делать в этой ситуации.

1. Технические причины обработки платежа

Чаще всего задержка связана с техническими аспектами:

• Проверка платежной системой безопасности операции
• Обработка данных банком-эмитентом карты
• Синхронизация между платежным шлюзом и системой Wildberries

2. Временные факторы обработки

3. Безопасность платежей

Wildberries использует многоуровневую проверку:

1. Антифрод система анализирует подозрительные операции
2. Проверяется соответствие данных карты и получателя
3. Верифицируется IP-адрес и устройство покупателя

4. Что делать при длительной обработке

Рекомендуемые действия:

• Подождать 15-30 минут - большинство платежей проходит автоматически
• Проверить историю операций в интернет-банке
• Убедиться, что на карте достаточно средств
• Попробовать другой способ оплаты

5. Когда стоит беспокоиться

Тревожные признаки:

1. Статус "В обработке" сохраняется более 2 часов
2. Деньги списаны, но заказ не создан
3. Поступило SMS о списании, но в личном кабинете нет подтверждения

Как избежать проблем с оплатой

Полезные советы:

• Используйте карты надежных банков
• Проверяйте лимиты на операций по карте
• Убедитесь, что 3D-Secure подтвержден
• Сохраняйте чеки и подтверждения оплаты

Заключение

Статус "Платеж в обработке" на Wildberries - нормальная процедура проверки безопасности. В большинстве случаев платеж подтверждается в течение 30 минут. Если обработка затянулась, следует проверить статус операции в банке и при необходимости обратиться в поддержку Wildberries.