Для решения сложных вопросов абонентам Йота может потребоваться консультация живого оператора. Рассмотрим все бесплатные способы связи со службой поддержки.
Содержание
Бесплатные номера для связи с оператором Йота
- С мобильного телефона Йота: 88005504959 (бесплатно)
- С городских и других мобильных: 88005504959 (бесплатно по России)
- Короткий номер: *099# (бесплатно с телефона Йота)
Как дозвониться до оператора
- Наберите бесплатный номер 88005504959
- Прослушайте автоматическое меню
- Для соединения с оператором нажмите 0
- Дождитесь ответа специалиста
Часы работы службы поддержки
| Дни недели | Время работы |
| Понедельник-пятница | 8:00-22:00 |
| Суббота-воскресенье | 9:00-21:00 |
Альтернативные способы связи
- Онлайн-чат в личном кабинете на сайте yota.ru
- Мобильное приложение "Мой Yota" (раздел "Помощь")
- Электронная почта: help@yota.ru
Что подготовить перед звонком
- Номер телефона, к которому подключена услуга
- Паспортные данные (если вопрос касается договора)
- Точную формулировку вопроса или проблемы
В часы пиковой нагрузки (12:00-15:00) время ожидания ответа оператора может увеличиваться. Для экономии времени рекомендуется обращаться в утренние или вечерние часы.
