Для решения сложных вопросов абонентам Йота может потребоваться консультация живого оператора. Рассмотрим все бесплатные способы связи со службой поддержки.
Содержание
Для решения сложных вопросов абонентам Йота может потребоваться консультация живого оператора. Рассмотрим все бесплатные способы связи со службой поддержки.
Бесплатные номера для связи с оператором Йота
- С мобильного телефона Йота: 88005504959 (бесплатно)
- С городских и других мобильных: 88005504959 (бесплатно по России)
- Короткий номер: *099# (бесплатно с телефона Йота)
Как дозвониться до оператора
- Наберите бесплатный номер 88005504959
- Прослушайте автоматическое меню
- Для соединения с оператором нажмите 0
- Дождитесь ответа специалиста
Часы работы службы поддержки
| Дни недели | Время работы |
| Понедельник-пятница | 8:00-22:00 |
| Суббота-воскресенье | 9:00-21:00 |
Альтернативные способы связи
- Онлайн-чат в личном кабинете на сайте yota.ru
- Мобильное приложение "Мой Yota" (раздел "Помощь")
- Электронная почта: help@yota.ru
Что подготовить перед звонком
- Номер телефона, к которому подключена услуга
- Паспортные данные (если вопрос касается договора)
- Точную формулировку вопроса или проблемы
В часы пиковой нагрузки (12:00-15:00) время ожидания ответа оператора может увеличиваться. Для экономии времени рекомендуется обращаться в утренние или вечерние часы.
