Официальное заявление в управляющую компанию (УК) является основанием для решения жилищно-коммунальных вопросов. Рассмотрим правила составления такого документа для гарантированного рассмотрения.
Содержание
Официальное заявление в управляющую компанию (УК) является основанием для решения жилищно-коммунальных вопросов. Рассмотрим правила составления такого документа для гарантированного рассмотрения.
Обязательные элементы заявления
- Реквизиты управляющей компании
- Персональные данные заявителя
- Точный адрес объекта недвижимости
- Четкое описание проблемы
- Ссылки на нормативные акты
- Требования к УК
- Дата и подпись
Пошаговая структура заявления
1. Шапка документа
| Кому: | Генеральному директору УК "Название" ФИО руководителя |
| От кого: | ФИО полностью, адрес, контактный телефон |
2. Основная часть
- Укажите вид заявления (заявка, жалоба, претензия)
- Опишите проблему с указанием точного адреса
- Приведите факты и сроки возникновения проблемы
- Сослайтесь на нарушенные пункты договора с УК
- Изложите конкретные требования
Образец содержательной части
Прошу устранить следующие нарушения: |
Способы подачи заявления
- Лично в канцелярию УК (2 экземпляра)
- Заказным письмом с уведомлением
- Через портал "Госуслуги" (раздел ЖКХ)
- Электронной почтой (если предусмотрено договором)
- Через мобильное приложение УК
Что приложить к заявлению
| Документ | Назначение |
| Копия паспорта | Подтверждение личности |
| Фото/видео проблемы | Доказательная база |
| Копии предыдущих обращений | При повторном заявлении |
Сроки рассмотрения
- Аварийные ситуации - 1 рабочий день
- Текущие проблемы - 5-10 рабочих дней
- Сложные вопросы - до 30 календарных дней
Важные рекомендации
- Составляйте заявление в двух экземплярах
- Требуйте отметку о приеме на своем экземпляре
- Фиксируйте входящий номер заявления
- Храните копии всех обращений
- При отсутствии реакции направляйте жалобу в ГЖИ
