Как заменить карту Fix Price

При утере или повреждении дисконтной карты Fix Price можно легко получить новую, сохранив все накопленные бонусы. Рассмотрим процесс замены карты.

Способы замены карты

• Через мобильное приложение
• В магазине Fix Price
• Обратившись в службу поддержки

1. Замена через приложение

Для пользователей цифровой карты:

1. Откройте приложение Fix Price
2. Перейдите в раздел "Моя карта"
3. Выберите "Восстановить карту"
4. Подтвердите номер телефона
5. Новая цифровая карта будет доступна сразу

Особенности замены

2. Замена в магазине

Для владельцев пластиковых карт:

1. Посетите любой магазин Fix Price
2. Сообщите кассиру о необходимости замены
3. Назовите номер телефона, привязанный к карте
4. Получите новую пластиковую карту
5. Все бонусы сохранятся

Что делать при проблемах с заменой

• Убедитесь, что используете тот же номер телефона
• Проверьте подключение к интернету при использовании приложения
• При утере телефона обратитесь в поддержку
• Сохраняйте чеки покупок для подтверждения

3. Обращение в поддержку

Когда другие способы недоступны:

1. Позвоните по телефону 8-800-222-74-39
2. Подготовьте данные последней покупки
3. Назовите номер потерянной карты (если известен)
4. Следуйте инструкциям оператора

Важная информация

• Бонусы привязаны к номеру телефона, а не к карте
• История покупок сохраняется при замене
• Одновременно можно использовать только одну активную карту
• Замена карты бесплатна

После замены карты рекомендуется проверить баланс бонусов в приложении или у кассира в магазине.