Сервисный сбор - это дополнительная комиссия, которую Яндекс Маркет может взимать с покупателей за определенные услуги, такие как доставка, сборка или установка товара. Этот сбор может влиять на конкурентоспособность вашего товара в выдаче.
Содержание
Что такое сервисный сбор на Яндекс Маркет
Сервисный сбор - это дополнительная комиссия, которую Яндекс Маркет может взимать с покупателей за определенные услуги, такие как доставка, сборка или установка товара. Этот сбор может влиять на конкурентоспособность вашего товара в выдаче.
Как отключить сервисный сбор
1. Через личный кабинет продавца
- Войдите в личный кабинет продавца
- Перейдите в раздел "Мои товары" → "Услуги и сборы"
- Найдите настройки сервисных сборов
- Выберите "Отключить сервисный сбор" для нужных товаров или категорий
- Сохраните изменения
2. Через API интеграцию
Если вы используете API для работы с Яндекс Маркет, можно отключить сборы программно:
- Используйте метод установки параметров услуги
- Укажите значение "false" для параметра сервисного сбора
- Отправьте обновленные данные на сервер Яндекс Маркет
Когда сервисный сбор нельзя отключить
В некоторых случаях отключение сбора невозможно:
| Ситуация | Причина |
| Товары из определенных категорий | Для некоторых категорий сбор обязателен по правилам маркетплейса |
| Участие в специальных программах | Некоторые акции и программы требуют обязательного сервисного сбора |
Альтернативные решения
Если полностью отключить сбор невозможно, рассмотрите варианты:
- Включите стоимость сервиса в цену товара
- Предложите покупателям альтернативные варианты доставки
- Участвуйте в программах с пониженной комиссией
Проверка изменений
После отключения сервисного сбора:
- Подождите 24 часа для обновления данных
- Проверьте карточку товара через поиск Яндекс Маркет
- Убедитесь, что сбор больше не отображается
Важные замечания
- Изменения могут влиять на позиции товара в выдаче
- Некоторые покупатели могут ожидать определенных услуг, включенных в сбор
- Рекомендуется тестировать влияние отключения сбора на конверсию
Если не получается убрать сбор
В случае технических проблем или невозможности отключения сбора:
- Обратитесь в поддержку Яндекс Маркет через личный кабинет
- Укажите идентификаторы товаров и описание проблемы
- Приложите скриншоты с доказательствами
