Потерял карту Ozon: как заблокировать

При утере или краже карты Ozon необходимо срочно заблокировать ее, чтобы предотвратить несанкционированное использование. Рассмотрим все доступные способы блокировки.

1. Срочные способы блокировки

1.1 Через мобильное приложение Ozon

1. Откройте приложение Ozon на своем смартфоне
2. Перейдите в раздел "Финансы" → "Мои карты"
3. Выберите потерянную карту из списка
4. Нажмите "Заблокировать карту"
5. Подтвердите действие

1.2 По телефону горячей линии

• Номер для блокировки: +7 (495) 232-10-66
• Доступен 24/7
• Подготовьте паспортные данные для идентификации

2. Что делать после блокировки

3. Как защитить средства

3.1 Временные меры

• Установить лимит на операции в ноль рублей
• Отключить бесконтактные платежи
• Заморозить остаток средств

3.2 Долгосрочная защита

1. Включить SMS-уведомления о всех операциях
2. Регулярно менять PIN-код карты
3. Не хранить данные карты в открытом доступе

4. Процесс перевыпуска карты

• Срок изготовления новой карты: 7-10 рабочих дней
• Стоимость перевыпуска: бесплатно при утере
• Старый номер карты: будет изменен
• Автоплатежи: необходимо перенастроить

5. Если карта найдена после блокировки

6. Ответственность за операции до блокировки

• При своевременной блокировке (в течение 24 часов) - ответственность банка
• При поздней блокировке - возможна частичная ответственность клиента
• Спорные операции необходимо оспаривать в течение 30 дней

7. Контакты для экстренных случаев

• Телефон Ozon Банка: +7 (495) 232-10-66
• Электронная почта: security@ozon.ru
• Чат в мобильном приложении Ozon