Изменение адреса доставки заказа на платформе Valberis возможно в определенные сроки после оформления. Рассмотрим пошаговую процедуру изменения адреса и важные условия.
Содержание
Условия изменения адреса
- Заказ должен находиться в статусе "Обработка" или "В сборке"
- Изменение возможно не позднее 2 часов после оформления
- Новый адрес должен находиться в зоне доставки Valberis
- Для некоторых товаров срочной доставки изменение невозможно
Способы изменения адреса
Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь в личном кабинете Valberis
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ и нажмите "Изменить адрес"
- Введите новый адрес доставки
- Подтвердите изменения
- Дождитесь подтверждения изменения от системы
Через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение Valberis |
| 2 | Перейдите в раздел "Мои заказы" |
| 3 | Выберите заказ и нажмите "Изменить" |
| 4 | Обновите данные адреса доставки |
| 5 | Сохраните изменения |
Через службу поддержки
- Подготовьте номер заказа
- Уточните новый адрес доставки с индексом
- Свяжитесь с поддержкой через онлайн-чат или по телефону
- Подтвердите личность (могут запросить данные для верификации)
Что учитывать при изменении адреса
| Фактор | Влияние |
| Сроки доставки | Могут измениться в зависимости от нового адреса |
| Стоимость доставки | Может быть пересчитана |
| Доступность товара | В новом регионе товар может быть недоступен |
| Способ получения | Может измениться с доставки на пункт выдачи |
Когда изменение невозможно
- Заказ уже передан в службу доставки
- Товар относится к категории "Срочная доставка"
- Новый адрес находится за пределами зоны обслуживания
- Истекло время на изменение (более 2 часов после оформления)
Рекомендации
- Проверяйте правильность адреса перед подтверждением заказа
- При изменении адреса уточняйте новые сроки доставки
- Для срочных изменений лучше сразу звонить в поддержку
- Сохраняйте уведомления об изменении адреса
После успешного изменения адреса вы получите подтверждение на email и в личном кабинете. Рекомендуем проверить актуальность данных заказа через 30 минут после внесения изменений.
