Смена номера телефона, привязанного к банковским продуктам ВТБ, необходима при утере SIM-карты или смене оператора связи. Рассмотрим все доступные способы изменения номера в ВТБ.
Содержание
Смена номера телефона, привязанного к банковским продуктам ВТБ, необходима при утере SIM-карты или смене оператора связи. Рассмотрим все доступные способы изменения номера в ВТБ.
Способы изменения номера телефона
- Через мобильное приложение ВТБ Онлайн
- В интернет-банке на сайте
- В отделении банка
- Через контакт-центр
Изменение номера через мобильное приложение
- Авторизуйтесь в приложении ВТБ Онлайн
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки безопасности"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите его SMS-кодом
- Подтвердите операцию через текущий способ авторизации
Важные условия
- Номер должен быть зарегистрирован на ваше имя
- SIM-карта должна быть активна
- Изменение вступает в силу немедленно
Смена номера через интернет-банк
Шаг | Действие |
1 | Войдите в личный кабинет на сайте online.vtb.ru |
2 | Перейдите в раздел "Настройки" |
3 | Выберите "Контактные данные" |
4 | Нажмите "Изменить номер телефона" |
5 | Подтвердите изменения через текущий способ аутентификации |
Изменение номера в отделении банка
- Возьмите с собой паспорт и карту ВТБ
- Посетите любое отделение ВТБ
- Обратитесь к сотруднику банка
- Заполните заявление на смену номера
- Получите подтверждение об изменении данных
Необходимые документы
- Паспорт РФ
- Банковская карта ВТБ (при наличии)
- Договор на новый номер телефона (по требованию)
Через контакт-центр ВТБ
- Позвоните по номеру 1000 с текущего номера телефона
- Назовите кодовое слово
- Сообщите оператору новый номер телефона
- Подтвердите личность, ответив на контрольные вопросы
- Получите SMS-подтверждение на новый номер
Что происходит после смены номера
- Все уведомления будут приходить на новый номер
- Вход в приложение потребует подтверждения через новый номер
- Прежний номер отвязывается от всех банковских продуктов
- Рекомендуется проверить работу SMS-информирования
Рекомендации по безопасности
- Не сообщайте коды подтверждения посторонним
- Убедитесь, что новый номер зарегистрирован на вас
- Проверьте историю операций после смены номера
- Обновите номер во всех связанных сервисах
Для быстрой смены номера рекомендуется использовать мобильное приложение ВТБ Онлайн при наличии доступа к старому номеру телефона.