Подписка Ozon Premium предоставляет дополнительные преимущества для покупателей, но при необходимости ее можно отменить. Рассмотрим все доступные способы отмены подписки.
Содержание
Способы отмены подписки Ozon Premium
| Метод | Доступность |
| Через мобильное приложение | Для всех пользователей |
| На сайте Ozon | Для веб-пользователей |
| Через службу поддержки | При технических проблемах |
Отмена через мобильное приложение
Пошаговая инструкция
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Ozon Premium"
- Нажмите "Управление подпиской"
- Выберите "Отключить автопродление"
- Подтвердите отмену подписки
Важные моменты
- Подписка останется активной до окончания оплаченного периода
- Деньги за неиспользованный период не возвращаются
- Повторное подключение возможно в любой момент
Отмена на сайте Ozon
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь на сайте Ozon.ru |
| 2 | Перейдите в "Мой профиль" |
| 3 | Выберите раздел "Ozon Premium" |
| 4 | Нажмите "Отключить автопродление" |
Через службу поддержки
- Напишите в онлайн-чат поддержки Ozon
- Укажите номер заказа подписки
- Попросите отключить автопродление
- Дождитесь подтверждения от специалиста
Контакты поддержки
- Телефон: 8-800-775-75-75
- Электронная почта: support@ozon.ru
- Онлайн-чат на сайте Ozon
Что происходит после отмены
| Период | Условия |
| До конца оплаченного срока | Преимущества Premium сохраняются |
| После окончания | Доступ к привилегиям прекращается |
Частые вопросы
- Можно ли вернуть деньги за неиспользованный период? - Нет, возврат не предусмотрен
- Как узнать дату окончания подписки? - В разделе "Ozon Premium" в профиле
- Что делать, если кнопка отмены не активна? - Обратиться в поддержку
