Подписка Ozon Premium предоставляет дополнительные преимущества для покупателей, но при необходимости ее можно отменить. Рассмотрим все доступные способы отмены подписки.
Содержание
Подписка Ozon Premium предоставляет дополнительные преимущества для покупателей, но при необходимости ее можно отменить. Рассмотрим все доступные способы отмены подписки.
Способы отмены подписки Ozon Premium
| Метод | Доступность |
| Через мобильное приложение | Для всех пользователей |
| На сайте Ozon | Для веб-пользователей |
| Через службу поддержки | При технических проблемах |
Отмена через мобильное приложение
Пошаговая инструкция
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Ozon Premium"
- Нажмите "Управление подпиской"
- Выберите "Отключить автопродление"
- Подтвердите отмену подписки
Важные моменты
- Подписка останется активной до окончания оплаченного периода
- Деньги за неиспользованный период не возвращаются
- Повторное подключение возможно в любой момент
Отмена на сайте Ozon
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь на сайте Ozon.ru |
| 2 | Перейдите в "Мой профиль" |
| 3 | Выберите раздел "Ozon Premium" |
| 4 | Нажмите "Отключить автопродление" |
Через службу поддержки
- Напишите в онлайн-чат поддержки Ozon
- Укажите номер заказа подписки
- Попросите отключить автопродление
- Дождитесь подтверждения от специалиста
Контакты поддержки
- Телефон: 8-800-775-75-75
- Электронная почта: support@ozon.ru
- Онлайн-чат на сайте Ozon
Что происходит после отмены
| Период | Условия |
| До конца оплаченного срока | Преимущества Premium сохраняются |
| После окончания | Доступ к привилегиям прекращается |
Частые вопросы
- Можно ли вернуть деньги за неиспользованный период? - Нет, возврат не предусмотрен
- Как узнать дату окончания подписки? - В разделе "Ozon Premium" в профиле
- Что делать, если кнопка отмены не активна? - Обратиться в поддержку
