- Наберите на телефоне *111*155#
- Нажмите кнопку вызова
- Выберите опцию "Отключить подписку"
- Подтвердите отмену
- Авторизуйтесь на сайте login.mts.ru
- Перейдите в раздел "Мои подписки"
- Найдите МТС Премиум в списке
- Нажмите "Отключить"
- Подтвердите действие
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение |
| 2 | Перейдите в "Услуги" |
| 3 | Выберите "Мои подписки" |
| 4 | Найдите МТС Премиум |
| 5 | Тапните "Отключить" |
- Требуется последняя версия приложения
- Необходима авторизация
- Изменения вступают в силу сразу
- Откройте приложение сообщений
- Создайте новое SMS
- Введите номер 1550
- В тексте напишите "СТОП"
- Отправьте сообщение
- Дождитесь подтверждающего SMS
- Проверьте списания в личном кабинете
- При отсутствии подтверждения повторите запрос
| Номер | Условия |
| 0890 | Бесплатно с телефона МТС |
| 8 800 250 0890 | Бесплатно с любых телефонов |
- Онлайн-чат на сайте mts.ru
- Обращение через форму в личном кабинете
- Визит в салон МТС
| Способ отключения | Время обработки |
| USSD | Мгновенно |
| Личный кабинет | До 15 минут |
| SMS | До 1 часа |
- При отключении в начале расчетного периода возможен возврат
- Запросите возврат через поддержку
- Предоставьте чек или подтверждение оплаты
Примечание:
После отключения подписки доступ к платному контенту прекращается немедленно. Рекомендуется отключать подписку за 1-2 дня до конца расчетного периода, чтобы избежать повторного списания средств.
