Подписка МТС Премиум предоставляет доступ к различному контенту, но при необходимости ее можно отключить несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты отмены подписки.
Содержание
Подписка МТС Премиум предоставляет доступ к различному контенту, но при необходимости ее можно отключить несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты отмены подписки.
1. Способы отключения подписки
1.1. Через USSD-запрос
- Наберите на телефоне *111*155#
- Нажмите кнопку вызова
- Выберите опцию "Отключить подписку"
- Подтвердите отмену
1.2. В личном кабинете
- Авторизуйтесь на сайте login.mts.ru
- Перейдите в раздел "Мои подписки"
- Найдите МТС Премиум в списке
- Нажмите "Отключить"
- Подтвердите действие
2. Отключение через мобильное приложение
2.1. Инструкция для приложения "Мой МТС"
Шаг | Действие |
1 | Откройте приложение |
2 | Перейдите в "Услуги" |
3 | Выберите "Мои подписки" |
4 | Найдите МТС Премиум |
5 | Тапните "Отключить" |
2.2. Особенности отключения в приложении
- Требуется последняя версия приложения
- Необходима авторизация
- Изменения вступают в силу сразу
3. Отмена через SMS
3.1. Инструкция по отключению
- Откройте приложение сообщений
- Создайте новое SMS
- Введите номер 1550
- В тексте напишите "СТОП"
- Отправьте сообщение
3.2. Проверка статуса отмены
- Дождитесь подтверждающего SMS
- Проверьте списания в личном кабинете
- При отсутствии подтверждения повторите запрос
4. Контакты службы поддержки
4.1. Телефонные номера
Номер | Условия |
0890 | Бесплатно с телефона МТС |
8 800 250 0890 | Бесплатно с любых телефонов |
4.2. Альтернативные способы связи
- Онлайн-чат на сайте mts.ru
- Обращение через форму в личном кабинете
- Визит в салон МТС
5. Важная информация
5.1. Сроки отключения
Способ отключения | Время обработки |
USSD | Мгновенно |
Личный кабинет | До 15 минут |
SMS | До 1 часа |
5.2. Возврат средств
- При отключении в начале расчетного периода возможен возврат
- Запросите возврат через поддержку
- Предоставьте чек или подтверждение оплаты
Примечание:
После отключения подписки доступ к платному контенту прекращается немедленно. Рекомендуется отключать подписку за 1-2 дня до конца расчетного периода, чтобы избежать повторного списания средств.