Доставка товаров с AliExpress проходит несколько этапов, начиная от обработки заказа продавцом до получения посылки покупателем. Рассмотрим весь процесс доставки и особенности работы различных служб.
Содержание
Доставка товаров с AliExpress проходит несколько этапов, начиная от обработки заказа продавцом до получения посылки покупателем. Рассмотрим весь процесс доставки и особенности работы различных служб.
1. Этапы доставки заказа
- Обработка заказа продавцом (1-3 дня)
- Отправка товара со склада в Китае
- Таможенное оформление в стране отправления
- Международная перевозка
- Таможня в стране назначения
- Последняя миля доставки
2. Основные способы доставки
Служба доставки | Сроки | Особенности |
AliExpress Standard Shipping | 15-45 дней | Бесплатная для многих товаров |
Cainiao | 20-50 дней | Часто используется для РФ |
DHL/UPS | 5-15 дней | Быстрая, но дорогая |
Russian Post | 25-60 дней | Доставка до почтового отделения |
3. Отслеживание посылки
- Используйте трек-номер из личного кабинета
- Проверяйте статус на сайтах трекинга (17track, parcelsapp)
- Обращайте внимание на код перевозчика
- Проверяйте обновления не чаще 1-2 раз в неделю
4. Таможенные особенности
Страна | Лимит беспошлинного ввоза |
Россия | До 200€ без пошлины |
Беларусь | До 22€ без пошлины |
Казахстан | До 1000€ в месяц |
5. Получение посылки
- Почтовое уведомление в ящик
- SMS или email от курьерской службы
- Автоматическое обновление статуса в приложении
- Необходимость предъявления паспорта
- Проверка целостности упаковки при получении
6. Что делать при проблемах
- Если посылка не пришла в срок:
- Проверьте срок защиты покупателя
- Свяжитесь с продавцом
- Откройте спор при необходимости
- Если товар поврежден:
- Сфотографируйте повреждения
- Не подписывайте акт без фиксации
- Обратитесь в поддержку AliExpress
Среднее время доставки с AliExpress составляет 3-6 недель в зависимости от выбранного способа отправки и страны назначения. Рекомендуется внимательно проверять рейтинги продавцов и отзывы перед оформлением заказа.