Если купленный товар не подошел по каким-либо причинам, вы можете вернуть его в магазины Спортмастер согласно условиям возврата. В этой статье мы подробно рассмотрим процедуру возврата товара.
Содержание
Если купленный товар не подошел по каким-либо причинам, вы можете вернуть его в магазины Спортмастер согласно условиям возврата. В этой статье мы подробно рассмотрим процедуру возврата товара.
Условия возврата товара
Спортмастер принимает товары обратно при соблюдении следующих условий:
- Товар должен сохранить товарный вид и потребительские свойства
- Должны быть сохранены все фабричные ярлыки и бирки
- Необходимо предъявить чек или иное подтверждение покупки
- Возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки
Какие товары не подлежат возврату
Согласно законодательству, некоторые категории товаров не подлежат возврату:
| Категория товара | Причина невозврата |
| Нижнее белье | Товары личной гигиены |
| Носки | Товары личной гигиены |
| Перчатки | Товары личной гигиены |
Процедура возврата товара
Возврат в магазине
- Подготовьте товар к возврату (упаковка, бирки, чек)
- Обратитесь к сотруднику в отделе возвратов
- Заполните заявление на возврат
- Получите деньги или обменяйте товар
Возврат товара, купленного онлайн
- Оформите заявку на возврат через личный кабинет
- Дождитесь подтверждения от службы поддержки
- Отправьте товар курьерской службой или привезите в магазин
- После проверки товара получите возврат средств
Способы возврата денежных средств
- Наличными в магазине
- На банковскую карту (при оплате картой)
- На электронный кошелек
Сроки возврата денежных средств
Сроки зависят от способа оплаты:
- Наличные - сразу при возврате в магазине
- Банковская карта - до 10 рабочих дней
- Электронные платежи - до 5 рабочих дней
Полезная информация
Если у вас нет чека, вы можете восстановить его через личный кабинет или по номеру карты лояльности. При возврате товара ненадлежащего качества может потребоваться экспертиза.
