Сеть магазинов Спортмастер предоставляет возможность вернуть или обувь в соответствии с законодательством РФ. Рассмотрим процедуру возврата кроссовок и важные условия, которые необходимо соблюдать.
Содержание
Условия возврата кроссовок
Основные требования
- Сохранение товарного вида и фабричных ярлыков
- Наличие чека или иного подтверждения покупки
- Срок возврата - до 14 дней с момента покупки
- Отсутствие следов эксплуатации
Не подлежат возврату
| Категория | Причина |
| Индивидуальные ортопедические модели | Изготовлены по специальному заказу |
| Обувь с повреждениями от носки | Нарушение условий возврата |
| Уцененные товары | Особые условия продажи |
Процедура возврата
Подготовка к возврату
- Проверьте сохранность упаковки и комплектацию
- Подготовьте документ о покупке (чек, электронная квитанция)
- Возьмите паспорт для оформления возврата
Оформление возврата в магазине
- Обратитесь к сотруднику в отделе возвратов
- Предъявите кроссовки и документы
- Заполните заявление на возврат
- Получите деньги или обменяйте товар
Возврат покупки, совершенной онлайн
Для интернет-заказов действует особый порядок:
- Оформите заявку через личный кабинет на сайте
- Дождитесь подтверждения от службы поддержки
- Отправьте товар курьерской службой или привезите в магазин
Способы получения денежных средств
| Метод оплаты | Срок возврата |
| Наличными | В день обращения |
| На банковскую карту | 3-10 рабочих дней |
| Электронные платежи | До 5 рабочих дней |
При возникновении спорных ситуаций вы можете обратиться в службу поддержки Спортмастер или в органы по защите прав потребителей.
